王瑞琴现任桐城支行个人客户经理。30年来，她一直在基层一线从事窗口服务工作，她始终践行“以客户为中心，视客户如亲人，待客户胜朋友”的服务理念，在平凡的岗位上用心、用情、用智演绎着服务的精彩，“瑞琴热线”成为客户身边贴心的“理财专家”。
　　
　　她一路前行，屡获殊荣，曾两次被安徽省总工会授予“五一劳动奖章”、“职工技术状元”，被安徽省分行授予“十佳服务标兵”、被评为安徽省“十大杰出职工”，被建总行授予“十佳储蓄员”、“营销能手”，被全国金融工会和团中央授予“全国金融系统青年岗位能手”，2014年获得全国金融五一劳动奖章，获称桐城市第二届“道德模范”、“安庆好人”，2015年被评为全国建行“最美建行人”，“瑞琴热线”团队被安庆市妇联授予“三八红旗集体”称号。2016年被建总行评为“县域市场拓展突出贡献个人”，被省妇联授予“三八红旗手”。2017年初“瑞琴热线”创新工作室被全国金融工会授予“全国金融系统劳模（优秀技能人才）创新工作室”。
　　
　　她善于学习、勤于思考，她创新服务、打造品牌，她热衷公益、乐于助人，从一个人的“瑞琴热线”，到综合服务团队的“瑞琴热线创新工作室”，王瑞琴和她的团队积极发挥先锋引领作用，大力弘扬身边的正能量和品牌的魅力。

编辑：王雪娜 实习编辑：王小燕 唐丽琴